Booking Hotel Braja Mustika via Pegipegi.com

Sejak sering bepergian dan nonton konser, saya jadi tau beberapa web akomodasi. Saya pernah booking via tiket(dot)com, agoda(dot)com, Travelio, dan yang baru-baru ini saya pakai adalah pegipegi(dot)com. Dan yang mau saya bicarakan kali ini adalah pengalaman saya saat booking hotel Braja Mustika Bogor di pegipegi(dot)com. 

Sudah lama saya ingin menginap di Hotel Braja Mustika. Terlebih, paling tidak sebulan sekali saya mengunjungi Bogor dan ini hotel sering bikin mupeng tiap kali lewat. Bogor kota rasa Puncak banget, karena bangunannya di atas bukit. Dan yang paling lumayan kasi diskon (yes, call me ibu bijak bin irit) cuma di pegipegi(dot)com. Karena bulan ini kebetulan Jupo ultah, rasanya gak ada salahnya untuk staycation di tanggal ultahnya. Jadi, Senin lalu saya booking sekitar pagi hari. Gak lama langsung ada email konfirmasi dari pihak pegipegi kalau booking-an saya sudah berhasil untuk tanggal 26 September. Sambil booking, saya gak lupa baca-baca trip advisor mengenai hotel ybs. So far, dari 20-an ulasan, hanya 1 yang mengatakan kecewa dengan hotel ini, namun sudah ditanganin dengan baik oleh manajemen hotel ini. Saya booking 1 kamar tipe Superior Room tanpa ada perasaan bahwa aka nada kendala yang berarti. Gak lama setelah mendapat email konfirmasi, saya berinisiatif untuk menelepon pihak Hotel Braja Mustika. Katanya, belum ada konfirmasi dari pegipegi untuk booking-an saya. Tapi, pihak hotel berjanji mau menelpon kembali saya setelah ada konfirmasi dari pegipegi, dan saya mengiyakan. 

Setelah jam makan siang, saya ditelepon pihak hotel. Jawaban masih sama, belum ada konfirmasi atas booking saya. Saya agak kecewa dengan pihak hotel (too bad, I didn’t ask for her name) karena dari pihak pegipegi bahkan sudah memberikan kode booking. Akhirnya saya ditanya detail pesanan kamar saya, dan apakah ada request khusus. Saya bilang kalo suami saya ulang tahun di hari itu, apa bisa kalo dari pihak hotel membantu saya menyiapkan sekedar kertas dengan tulisan selamat ulang tahun untuk Jupo. Reaksinya adalah: “YAH GIMANA YA BU, ITU KHAN BIASANYA INISIATIF DARI YANG BOOKING KAMAR.” Kampret pangkat sejuta, saya bilang aja kalo saya akan membayar jerih payah ngeprint ucapan kalo pihak hotel mau. Si mbak-mbak dari pihak hotel hanya bergumam gak jelas, sambil meng-hold bolak balik telepon saya, sambil beberapa kali bilang “ya gimana ya bu”. Ada satu lagi, jadi simbak mbak hotel dengan nada suara ga enak bilang: “jadi superior room ya bu, yang one bed, no view, no internet access.” Saya kaget, padahal di website pegipegi tercantum kalo ada internet access di room facility-nya. Meskipun I’m not that kinda gadget person, tapi konsisten itu perlu loh. Saya keukeuh aja terus, dan makin mendapat nada yang tidak enak dari si mbak-mbak ini. Hhhh, gimana sih ini? Yang penting, pesanan kamar yang saya pesan via pegipegi udah tersampaikan.

Sore harinya, saya membuka web pegipegi lagi, dan menyampaikan kelihan saya melalui layanan chat yang ada pada website. Saya dilayani oleh Mbak Risty. Karena keluhan saya kurang jelas di window chat, Mbak Risty menghubungi saya melalui telepon. Saya kembali mengatakan keluhan terhadap Hotel Braja Mustika via pegipegi. Saya juga memastikan, kok bisa email konfirmasi booking-an saya tidak sampai ke hotel ybs. Pegipegi menjanjikan untuk memastikan booking-an saya ke hotel ybs, dan mengabari saya kalau sudah dapat jawaban. Gak lama, saya mendapat email kalau pesanan saya sudah dikonfirmasi dengan pihak hotel. Mbak Risty juga menyelipkan nama Bapak Aji dan Bapak Aga dari pihak hotel ybs. Yang bikin lucu, pegipegi menyertakan screenshot dengan ada fasilitas istimewa di dalam ruangan berupa internet access dll, tapi membuat keterangan di body text email kalo tidak ada fasilitas internet. Wakwaaaw. Lah ini 2 pihak, baik hotel maupun pegipegi, kok sami mawon. Ngapain dicantumin juga khan di website-nya kalo emang gak ada. Coba kalo yang booking gadget freak, apa gak mencak-mencak dia. 

H-1 saya iseng baca tripadvisor. Dan baca bagian ulasan yang kecewa dengan pihak hotel. Saya kok jadi deg-degan pas baca, jadi berniat menelpon balik hotel Braja Mustika. Saya lalu berbicara dengan staf Hotel bernama mas Adi. Ada drama lagi nih, mas Adi bilang kalo PESANAN KAMAR ATAS NAMA SAYA TIDAK ADA. Pengen nangis gak sih rasanya, akhirnya saya berikan kode bookingnya dulu. Mas Adi berjanji menelpon saya kembali. Gak lama, saya dikabari lagi kalau bookingan saya sudah ada. MASA HARUS BEBERAPA KALI DITELEPON DAN KASIH KODE BOOKING BARU ADA SIH? Saya gak ngerti, ini system hotel Braja Mustika yang aneh atau dari pihak pegipegi-nya malah? Drama gak brenti disitu. Setelah senin saya ditelpon mbak-mbak jutek tapi udah mesen untuk one bed bukan twin bed, si mas Adi bilang kalo yang one bed sudah abis nih. Nangiiis nangiiis, kok ya gak dicatet ya si mbak-mbak itu. Saya tanya baby cot, pihak hotel juga tidak menyediakan. Jadi mau gak mau harus pake one bed. Mas Adi saat itu berjanji untuk mencarikan solusi, dan mudah-mudahan dapet kamar dengan one bed-nya. So far, si mas adi ini terfavorit dibanding si mbak-mbak jutek kampret itu. Fiuh. Eh gak lama lagi, si mas Adi telepon.

Mas Adi: ibu nama panggilannya prita bukan?

Saya: iya maaas, apalagi?

Mas adi: ibu bener jadi mau pasang kartu ultah?

Saya: iya itu saya, loh berarti udah dicatet dong pesenan saya. Itu khan barengan saya mesen untuk kamar dengan one bed.

Mas adi: iya bu, ternyata ini sudah tercatat pesanannya.

Saya: err, gimana sih maaas…khan kode booking Cuma 1, atas nama saya gak mungkin jadi dobel ato gimana.

Intinya, masalah terselesaikan. Hanya miskomunikasi sahaja, tapiiii tetep aja bikin mangkel bok. Still, there's a big question mark in my head: apa setiap orang yang mesen akomodasi via web akomodasi (bukan ke hotel ybs) akan selalu diginiin? Mudah-mudahan ke depannya makin baik ya pegipegi(dot)com dan hotel Braja Mustika. Gak lagi-lagi bikin mangkel customer-nya. Huff.

Ika Natassa, The 'Creator'

Ika Natassa is one of my favorite authors. Awalnya saya suka baca novel, eh terus nemu novel karya Ika, jatuh cintrong deh. Setiap tulisannya ngalir dan kita gampang ngikutinnya. Gak lepas dari kehidupan banker, dan hubungan sepasang kekasih/ suami-isteri.

from here

Nah, tanggal 11 Juli 2015 jam 11.00 WIB lalu Ika open PO untuk novelnya yang paling anyar, Critical 11. Novel yang sebelum Critical 11, Twivortiare 2, saya belum beli malahan. Padahal Twivortiare yang pertama saya bantu mengumpulkan draft-nya. Waktu ngumpulin (dengan niat 45!) twit Lexy tentang Beno, saya masih bau kencur bekerja di penerbitan dan belum menikah. Copy satu-satu twit Lexy bukan perkara mudah. Saya harus hapal twit terakhir yang dia tulis, dan ketika jam pulang hampir tiba saya refresh satu per satu twit-nya hingga terakhir. Urusan merapikan draft, saya lakukan di rumah. Gak kuat cyint, kalo harus lembur di kantor buat ngerjain keniatan 45 ini. Hihihi

Nah novel Critical11 ini juga penuh perjuangan untuk ngedapetinnya. Jadi awalnya udah tau kalo Ika bikin novel lagi. Bahkan, Ika sempet bikin teaser-nya di kumpulan cerpen Autumn Once More. Waktu dia mau bikin 1111 eksemplar limited editon (bonus luggage tag dan boarding pas Ale), kok agak-agak kebakaran jenggot pengen ikut ngeramein juga yah :p Jadilah pasang post it di kantor, reminder di HP hari dimana itu PO Critical11 limited edition dibuka. Pas hari H-nya yang dimulai jam 11, sumpaaaaah mendadak internet lemot selemot-lemotnya. PO dibuka lewat 6 toko buku online, dan ke-enam-enamnya SULIT BANGET dibuka. Kampretos banget. Kebetulan ada temen di kantor yang juga ga sabar buat dapetin PO ini, dan juga kesusahan. Ada temen di grup kantor lama yang juga gak brenti mengumpat gara-gara susah banget buka website 6 tokbuk online ini. Sumpah, rasanya pengen ketawa ngakak inget peristiwa konyol itu. Bayangin aja, buat ngedapetin eksemplar pertama bonus ++ itu sampe ngalah-ngalahin beli tiket boyband KPop kali yes. Akhirnya pasrah deh, bodo amat. Nasib beli langsung ke Gramed aja mah inih. Lalu iri maksimal, ketika temen kantor YM kalo dia dapet bukunya via email booking. Loh kok, padahal ada notif kalo pemesanan ini gak bisa lewat email booking. Nyoba email juga deh akhirnya. Dan tau gak, waiting list nomor ratusan! Lucky her, si temen kantor itu. Dan juga Ika Natassa sih sebenernya :p

Long story short, ternyata temen kantor saya ini PO 2 novel (dan herannya 22-nya berhasil). Dia bilang ke saya (karena cenderung kesian), kalo salah satu buku itu sebenernya buat kado ultah sahabatnya yang juga ngefans sama Ika. Tapiii, kalo ternyata sahabatnya itu berhasil PO juga, apa saya mau beli saah satu novelnya itu. Ya mau laaaaaah. Lucky me, Alhamdulillah ~

Emang tentang apa sih sampe sebegitunya ini novel laku banget? Sebenernya bukan tentang apa, tapi apa yang Ika lakukan sebelum novel ini siap dilempar ke pembaca. Ika semacem punya tangan ajaib untuk ngegoda lewat twit-twitnya dan (tentu) tulisannya, mengenai apa yang akan dia sedang tulis. Biasanya, emang tentang laki-laki urban, sukses, ganteng, punya bini atau pacar cakep. Ika bisa bikin pembacanya klimaks virtual hanya dengan baca twit-twit dan tulisannya. Padahal, si pembaca tau, yang ditulis penulis novel itu khan cuma fiksi. Apalagi pas Ika bikin akun @alexandrarheaw, tokoh utama dari novel kedua dia, Divortiare. Banyak orang yang akhirnya kenal Ika, the author of Lexy dan Beno, yang ironisnya justru karena ngefans berat sama Beno. Jadi beno digambarkan Ika sebagai a succcesful surgeon, the hottest surgeon on earth—for his wife, and the mysterious guy yang bikin klepek-klepek ABG. Sampe ya, waktu Ika ngasi clue dimana si Beno ini praktek—yang padahal it just a teaser twit, banyak ABG yang sengaja meluncur ke salah satu RS di Jakarta buat tau mana sih yang namanya Dokter Beno. Ada juga yang kebetulan rumahnya di Kebagusan nekat cari rumah Lexy, yang diceritain Ika lewat twit kalo Lexy dan Beno punya rumah di Kebagusan. Wow, segitunya. 

Hal ini terjadi juga dengan tokoh lain di novel Ika yang berbeda. Contoh, tokoh Harris di novel Antologi Rasa, dan juga Ale di novel Critical Eleven. Dari kesemua novelnya, entah kenapa saya terkesan dengan tulisan Ika malah di novel pertamanya, A Very Yuppy Wedding (AVYW). Good point is: untung saya baca AVYW yang kebetulan novel pertama Ika, dan si AVYW ini jadi tolok ukur saya buat beli dan beli lagi novel-novelnya Ika. Adjie, tokoh pria yang dibuat Ika di AVYW, was so puerfect. Just like, I can touch his beard, and his face. Terus tokoh Ale, di Critical11, bener-bener luar biasa soleh dibanding ‘laki-laki’ lain yang diciptain Ika di novel sebelumnya. Cuma karena salah omong, bikin hubungan sama istrinya ancur. Saya juga sampe kebawa nangis pas bagian Ale akhirnya mau masuk ke kamar almarhum anaknya, dan istrinyta mau ngunjungin makam anaknya setelah 6 bulan anaknya wafat. Tapi sumpah ya, semua ‘laki-laki’ ciptaan Ika (kecuali Harris, imho) so pasti bikin yang baca klepek-klepek. Duh rasanya ntar pulang pengen ngumpulin novel-novel Ika terus mau dibaca ulang dari pertama lagi deh.

Her novels is SO worth to buy, to read, and to learn. Zuzur, eke jadi banyak tau restoran-restoran enak di Jakarta karena novel-novelnya Ika (uhuk, gimana gak gendats prit!), tau Beard Papa yang heavenly itu dari Divortiare, tau tentang kopi dari Critical11. Dari sekian banyak penulis, saya menobatkan dia sebagai penulis favorit saya nomor 1. Hehehe, ada yang punya penulis favorit juga gak?

Movie review: Begin Again

 

Udah sebulan 2 bulanan ini saya lagi suka banget bolak balik nonton film Begin Again. Awalnya, penasaran banget gara-gara soundtrack-nya yang dinyanyiin pula sama Adam Levine kok seksi abis—I mean, suara plus liriknya dalem cint. Langsung googling apa sih nama film-nya, and got it: Begin Again. Jadi Mas Adam ternyata juga ikutan main di film ini, jadi pacarnya Gretta (Keira Knightley). Mereka ini bener-bener pasangan simbiosis mutualisme banget, Mas Adam yang meranin Dave Kohl rocker yang baru meranjak sukses, dan Gretta hobi banget nulis lagu. Disini saya juga baru tau, kalo Keira Knightley bisa nyanyi serius, karena terbukti lagu-lagunya bagus dan gak main-main.

Jadi awalnya si Gretta ini orang UK yang pindah ke US demi pacarnya yang lagi mendulang sukses. Long story short, mereka berdua putus karena si Mas Adam selingkuh sama orang label selama perjalanan recording ke LA (dan scene ini sukses bikin saya males dan gregetan dengerin lagu-lagunya mas Adam, even “Sugar”! D*mn). Nakal emang mas Adam, si Gretta juga kok ya semacam punya feeling kalo si Mas Adam bakal selingkuh dari dia. Yaudah tuh, Gretta pindsh ke flat temen lamanya yang punya kerjaan jadi penyanyi tetap di sebuah kafe. Karena liat si Gretta desperate banget karena gak nyangka ditinggal selingkuh, temennya ini ngajak  Gretta buat ikut dia aja ke kafe, nyumbang satu-dua buah lagu kek. Dibanding harus ngedekem di flat mulu. Sampai akhirnya pas Gretta nyumbang lagu dengan muka (yang kebetulan lagi) gloomy, ketemu deh sama si Dan Mulligan (Mark Ruffalo) yang ternyata seorang produser yang hampir banget bangkrut. Pas ketemu Gretta ini, Mas Hulk langsung yakin kalo she’s the one yang bakal nyelametin karirnya, diajak deh tuh Gretta untuk bikin album, kenalan sama artis-artis yang udah mas Hulk bikin sukses, dan mereka akhirnya sukses bikin album, dan band keren. 

Ini film sebenernya hampir gak ada konfliknya. Hampir, kecuali pas mas Adam nekat aransemen ulang lagu “Lost Stars” yang jadi soundtrack hits di film ini, yang kalo di film ini lagu Lost Stars ini lagunya Gretta banget. Intinya Gretta kecewa berat kenapa ini lagu kok dibuat Mas Adam supaya ngikutin pasar banget, padahal lagu ini awalnya dibuat ballad. Intinya sampe film selesai, mas Adam kena batunya. Yang diselingkuhi ngajak putus, Gretta pun gak mau balikan sama dia. Rugi mas rugi, makanya jangan selingkuh *loh jadi kesel sendiri*.

mas, itu jenggot apa kemoceng? :p

Selain Lost Stars, versi Gretta dan mas Adam, lagu yang jadi favorit saya di film ini adalah Tell Me If You Wanna Go Home dan A Step ThatYou cant Take Back yang sukses banget dinyanyiin Keira. Told you at first, bener-bener gak nyangka si mbak Keira ini bisa nyanyi serius dan mimiknya pas rekaman di film ini makanya kok alami banget. 

Kasih angka 8,5 dari 10 untuk film ini, kurang konflik cyint. Dan ada beberapa scene dimana mimik Mbak Keira gak cocok disitu. :)